Kargo ve İade Süreçleri

Ege Loom olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı önceliğimiz olarak görüyoruz.

Tüm siparişleriniz özenle hazırlanarak 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1–4 iş günü arasında değişmektedir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir ve gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo avantajı sunulmaktadır.

Tüm ürünlerimiz, size kusursuz şekilde ulaşması için özenli ve korumalı paketleme ile gönderilmektedir.

Müşteri memnuniyeti Ege Loom için en önemli önceliklerden biridir.

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade ve değişim şartları:

Ürün kullanılmamış olmalıdır
Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır
Ürün eksiksiz şekilde tarafımıza gönderilmelidir

Üretim kaynaklı hata veya hasarlı ürünlerde tüm sorumluluk tarafımıza aittir ve süreç hızlıca çözülür.

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün bedeli 14 gün içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile tarafınıza iade edilir.